1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Poortmusic zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Poortmusic worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Poortmusic ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2.1 Alle aanbiedingen van Poortmusic zijn vrijblijvend en Poortmusic behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.6.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Poortmusic.  Poortmusic is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Poortmusic dit mee binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

2.3 Sommige producten hebben een leeftijdsclassificatie (12+ / 16+ / 18+). Wanneer u deze besteld, verklaart u dat u tenminste de gestelde leeftijd (12+, 16+ of 18+) heeft.

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief 19% BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Poortmusic.

3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Poortmusic bent u een bedrag van tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,69) aan administratiekosten verschuldigd en indien poortmusic haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van poortmusic om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

3.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Poortmusic gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen zeven (7) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Poortmusic

3.7 Online prijzen zijn NETTO-prijzen en gaan daarom niet samen met de winkel-spaarkaart, Vereniging Klassieke Zaken-korting en het gebruik van cadeaubonnen en creditcards.

4.1.a. De door Poortmusic opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.

4.1.b. De Consumentenbond heeft namens alle Nederlandse consumenten, in overleg met het Midden- en Kleinbedrijf, afgesproken dat alle Midden- en Kleinbedrijven maximaal 30 dagen de tijd hebben om de bestelling uit te voeren. Indien niet afbesteld binnen de 7 wettelijke dagen na bestelling, dient de consument het bedrijf ook de mogelijkheid hiertoe te geven. Import, afwijkende bestelafspraken en grotere aantallen (>5 van elk product) vallen niet onder deze landelijke afspraak. Het termijn van 30 dagen mag verder wettelijk opgerekt worden, in het geval van een uitstel van de landelijke releasedatum. Indien er sprake is van afnameverplichting zonder ruilrecht, zal dit zo snel mogelijk kenbaar worden gemaakt.

4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u. In sommige gevallen zal Poortmusic als service naar de klant deelleveringen uitvoeren. Dit is ten alle tijden een service, geen recht.

4.3. In het geval een artikel niet langer meer verkrijgbaar is, zal Poortmusic u hier zo snel mogelijk van op de hoogte brengen en vrijblijvend een vergelijkbaar substituut-product aanbieden, of het hiervoor betaalde bedrag terugstorten op uw rekening.Het feit dat een enkel product niet langer leverbaar is, is geen wettige reden om de gehele order te cancellen, tenzij de leverbare en niet-leverbare producten een duidelijk verband met elkaar hebben. Indien u, door het feit dat één of meerdere items niet meer leverbaar zijn, in aanmerking komt voor verlaging van de verzendkosten, zal Poortmusic u hiervan in kennis stellen.

5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Poortmusic verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door poortmusic geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

6.2 Poortmusic garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

6.3 Poortmusic maakt voor haar website gebruik van teksten en plaatjes, welke afkomstig zijn van platenmaatschappijen en groothandels. In een enkel geval zijn teksten en plaatjes afkomstig van het internet. Aangezien er steeds vaker verschillende versies verkrijgbaar zijn van dezelfde cd/sacd/dvd, kan Poortmusic niet garanderen dat het geleverde product volledig hetzelfde is als wat getoond wordt. Men kan dan ook op geen enkel moment rechten ontlenen aan de getoonde plaatjes op poortmusic. Uiteraard, als de beschrijving/tracklisting teveel afwijkt van wat is getoond, heeft u recht op retourneren en terugbetaling of ruiling.

7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u poortmusic daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Poortmusic de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

7.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Poortmusic te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. Voor een retourakkoord dient u contact op te nemen met Poortmusic. Retourgestuurde artikelen zonder mondeling of schriftelijk akkoord worden niet behandeld.

7.4.a. In het geval van technische mankementen, zoals persfouten, heeft u het wettelijke recht om te retourneren. Als dit ook geconstateerd wordt in de winkel, heeft u recht op vergoeding van de retourzending (graag bon van postkantoor toevoegen!) en zorgen wij kosteloos voor een nieuw exemplaar. Indien het product wel blijkt te werken, zijn wij genoodzaakt om alle gemaakte verzend & handling-kosten aan u door te berekenen. Dat een cd, sacd of dvd niet werkt, omdat er sprake is van "oudere" apparatuur, is géén geldige reden voor retourzenden. Ons advies is altijd, om het product op een tweede, jongere cd/dvd-speler uit te proberen, of eerst een lenscleaner voor de cd/dvd-speler te gebruiken. Gebruik géén auto-cd-spelers's om te vergelijken. Technisch gezien zijn dit namelijk geen cd-spelers, maar cd-rom-spelers en deze lopen vaak qua software jaren achter op de huidige cd-techniek!

Wat is oud en wat is nieuw?: "Een cd/dvd-speler ouder dan 5 jaar valt onder de categorie "oud" (de technische levensduur is namelijk +/- 5 jaar) en kan in enkele gevallen technisch erg achter lopen op de huidige cd/dvd-techniek!" Krassen en vegen op cd’s, sacd’s en dvd’s komen niet in aanmerking voor retourzenden, aangezien elk besteld product ALTIJD vóór verzending wordt gecontroleerd op eventuele beschadigingen.

8.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Poortmusic, dan wel tussen Poortmusic en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Poortmusic, is poortmusic niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Poortmusic.

9.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Poortmusic in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Poortmusic gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Poortmusic kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

10.1 Indien u aan Poortmusic schriftelijk opgave doet van een adres, is Poortmusic gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan Poortmusic schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.

10.2 Wanneer doorPoortmusic gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Poortmusic deze Voorwaarden soepel toepast.

10.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Poortmusic in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Poortmusic vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

10.4 Poortmusic is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Buitenlandse verzendkosten op Poortmusic worden bepaald o.b.v. gewicht i.c.m. de grootte van de producten. Men kan op geen enkel moment rechten ontlenen aan de automatisch berekende verzendkosten. Poortmusic behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de verzendtarieven te wijzigen. Indien een wijziging zich voordoet, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen 7 (zegge zeven) dagen na mededeling van de verhoging van de verzendkosten door poortmusic.